Mit ILTI können Sie auf schnelle Reaktionsfähigkeit und umfassende Unterstützung zählen.
Wir bauen mit allen unseren Kunden vertrauensvolle After-Sales-Partnerschaften auf, um Ihnen während die ganzen Lebensdauer Ihrer Maschinen zu begleiten.
Standard After-Sales Kundendienst
Schnell und effizient. Mehr als 95% unserer Serviceeinsatzen betreffen die Installation von Maschinen und Anlagen, aber im Falle einer Störung wird unser qualifiziertes Serviceteam diese im Handumdrehen beheben.
Mit unserer durchschnittlichen Reaktionszeit von 4 Stunden, kann ein Techniker Sie in Dringlichkeitsfällen innerhalb von 24-48 Stunden erreichen.
Fernunterstützung
Um den Prozess beschleunigen und die Kosten zu senken, bieten wir einen Fernunterstützungsdienst für kleinere Eingriffe an.
Mit Live-Gesprächen und Fernsteuerung an den Maschinen wird der Support einfach, schnell und praktisch, während die Kosten auf einen Stundensatz begrenzt sind.